A

因不可抗力因素引起的責任事故，如：戰爭、暴亂、自然災害及他國政治動亂等原因引發的風險事故。

B

因保質期原因引發的物品變質、腐爛、超過使用期限等，導致無法正常使用。

B

電子儲存設備數據丟失或損壞。

D

易碎、易損物品在運輸中全部損壞不能獲得賠付（全部丟失可以正常賠付）。

E

部分物品損壞或部份物品丟失等情況，海龍國際將按照相關保險規定辦理理賠。

A

當客户辦理海龍國際出國託運服務後，在國內或國際運輸過程中發生物品全部丟失或全部損壞的情況（一票多箱僅賠償單箱全失），經由海龍國際官方代理確定屬實，由海龍直接向寄件方支付先行賠付保證金，該保證金將根據託運物品計費重量與保險購買情況參考支付，海龍國際在審核事故真實性後快速支付到帳。

B

如果託運物品屬於全部損壞或者全部丟失的情況，收件方在簽收包裹後48小時內，需要將損壞物品照片（物品丟失不用提供照片）、內外包裝紙箱照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、派件員簽字回單或國外申訴編號以郵件形式通知海龍國際，凡超時間未通知海龍國際時將無法獲得先行賠付金，只能按照正常流程辦理賠償。

C

申請先行賠付前，由海龍國際銷售代表郵件發送《索賠申請表》給寄件人填寫，寄件人收到該郵件通知後需將本人銀行帳號、開户行地址信息連同索賠申請表回郵給海龍國際備案。

D

先行賠付保證金僅作為物品受理賠償期間的保證金，不屬於最終判定的賠償金額，海龍國際在支付該保證金的同時，開始受理訂單索賠，並對事故進行調查分析，賠償處理時間為15-30天，最終賠償費用會在判定完成後72小時支付給寄件人，即為雙重賠償。

E

本規則中涉及時效計算，以海龍國際系統簽收時間或快遞公司通知海龍時間為準計算，不包括因收件方簽收後確認延誤的時間。

F

本先行賠償規則規定內容與其他內容不一致時，以本規則規定為準。

G

特殊物品不可控的因素太多，不享有先行賠付。